Feltételek és kikötések
Mielőtt bármilyen anyagot, információt vagy szolgáltatást használna vagy szerezne ezen az online áruházon keresztül, kérjük, figyelmesen olvassa el a feltételeket és kikötéseket. Ezek a rendelkezések kiegészítik a 365/2002 újraközölt és módosított, az elektronikus kereskedelemről szóló törvényt, valamint a 34/2014-es sürgősségi kormányrendeletet, amely a fogyasztók jogaira vonatkozik a szakemberekkel kötött szerződésekben.
1. Online áruház adminisztrációs adatai
A www.asztroszammisztika.hu weboldalt a Gold Kiadó adminisztrálja, amely egy román állampolgárságú jogi személy, székhelye a Sos. Colentina 16, B3 blokk, 17. lakás, Bukarest címen található, bejegyezve a Kereskedelmi Nyilvántartási Hivatalnál a J2021001338150 szám alatt, adóazonosító kódja 44809900. Elektronikus támogatás céljából az alábbi e-mail címet bocsátjuk rendelkezésre: office@asztroszammisztika.hu.
2. Elfogadás
Az adminisztrátor hozzáférést biztosít az online áruházhoz és annak használatához azzal a feltétellel, hogy elfogadja ezeket a feltételeket és kikötéseket. Az online áruházunkon keresztül történő bármilyen termék, tartalom, adat, anyag, információ vagy szolgáltatás elérése, használata, megszerzése vagy vásárlása által Ön elfogadja és betartja ezeket a feltételeket és kikötéseket. Kérjük, olvassa el az Adatvédelmi irányelveket, amelyek részét képezik e dokumentumnak.
Az adminisztrátor fenntartja a jogot, hogy az online áruház bármely információját kiegészítse vagy módosítsa, anélkül hogy erről előzetesen értesítené az oldal felhasználóit.
3. Szerzői jogok
A látogató/vásárló megérti a szellemi tulajdonjogokat, és nem töltheti le/nem használhatja a Asztro és Számmisztika (www.asztroszammisztika.hu) online áruház tartalmát, képeit, leírásait, grafikai elemeit az adminisztrátor írásos engedélye nélkül, mivel ezek az adminisztrátor tulajdonát képezik, és a szerzői jogokról szóló törvények, valamint az ipari és szellemi tulajdonjogokra vonatkozó törvények védelme alatt állnak.
4. Távollévők között létrejött szerződés megkötése, érvényesség
Az online áruház Asztro és Számmisztika felületén leadott rendeléskor a vásárló elfogadja az e-mailben vagy telefonon történő kommunikációt, amelyen keresztül az adminisztrátor végzi tevékenységét. A jelen távollévők közötti szerződés akkor lép érvénybe, amikor az adminisztrátor megerősíti a rendelést. A megerősítés szóban (telefonon) vagy elektronikusan (e-mailben) történik.
- Az online áruház Asztro és Számmisztika általános értékesítési feltételei képezik az így megkötött szerződés alapját:
- Az adminisztrátor semmilyen körülmények között nem tekint megerősítetlen rendelést szerződésnek.
A vásárló az áru tulajdonosává válik a fizetés megerősítése után, banki átutalás vagy kártyás fizetés esetén, illetve az utánvételes fizetésnél a szállítási dokumentumok aláírását követően.
5. Árak, fizetési módok, számlázás
A termékek árai tartalmazzák az ÁFA-t, és nem tartalmazzák a szállítási költségeket, hacsak ez kifejezetten nincs feltüntetve, vagy nem kerül bónuszként biztosításra nagy rendelések esetén. Ha az ár nincs feltüntetve, lehetőség van ajánlatkérésre, amelynek során az operátor a lehető legrövidebb időn belül közli az árat. A megrendelt termék ára az a dátum szerinti ár, amelyen a rendelést leadták. A számlán szereplő ár megegyezik az operátor által a rendelés megerősítésekor közölt árral. Az online áruház Asztro és Számmisztika árai eltérhetnek a fizikai üzletek áraitól.
Elérhető fizetési módok:
- Banki átutalás a proforma számlán szereplő adatok felhasználásával (fizikai és digitális termékek esetén).
- Kártyás fizetés a Stripe Payments rendszeren keresztül (fizikai és digitális termékek esetén).
- Utánvétes fizetés (csak fizikai termékek esetén).
- További fizetési információk a rendelés leadási oldalon találhatók.
A Asztro és Számmisztika által rendelkezésre álló adatok és a vásárló által megadott adatok alapján számlát állítanak ki a kiszállított termékekre. Az áru csomagját a törvény által előírt dokumentáció kíséri, a termék(ek) típusától függően: megfelelőségi tanúsítvány, jótállási igazolás, használati utasítás stb.
6. Készletek
A termékek elektronikus formában állnak rendelkezésre. Az adminisztrátor azonban nem garantálja a fizikai termékek elérhetőségét. Az ügyfeleket helyesen tájékoztatják a rendelt termékek elérhetőségéről a kiszállítás megerősítése előtt, az általános szerződési feltételeknek megfelelően. Ritkán előfordulhat kommunikációs hiba a szerzők részéről ebben a tekintetben.
7. Garancia
A Gold Kiadó garantálja, hogy a szállított termékek eredetiek, lezártak (ahogy a partnerektől érkeztek), és mellékelik a számlát, nyugtát (az adminisztrátor vagy a futárszolgálat által kiállítva), valamint szükség esetén jótállási igazolást (garanciát igénylő termékek esetén). Saját felelősségére kijelenti, hogy a 1022/2002. számú kormányrendelet 5. cikke értelmében az áru nem veszélyezteti az életet, az egészséget, a munkabiztonságot, és nem gyakorol negatív hatást a környezetre.
8. A visszalépési jog gyakorlásával kapcsolatos információk
Ezek a rendelkezések kiegészítik az újraközölt és módosított 365/2002. számú, az elektronikus kereskedelemről szóló törvényt, valamint a 34/2014. számú sürgősségi kormányrendeletet, amely a fogyasztók jogait szabályozza a szakemberekkel kötött szerződések esetében.
Visszaküldési politika
A 34/2014. sz. sürgősségi kormányrendelet értelmében Önnek joga van indoklás nélkül elállni a jelen szerződéstől, büntetési díj nélkül, 14 napon belül. Az elállási határidő 14 nappal azután jár le, hogy Ön vagy az Ön által megjelölt harmadik fél, aki nem a fuvarozó, fizikailag birtokba veszi a termékeket.
Az elállási jog gyakorlásához értesítenie kell minket a szerződéstől való elállási szándékáról egy egyértelmű nyilatkozatban, például postán küldött levél, fax vagy e-mail útján. Az adataink:
Gold Kiadó
E-mail: office@asztroszammisztika.hu
E célból használhatja az alábbi elállási nyilatkozat-mintát, azonban annak használata nem kötelező. Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az elállási jog gyakorlásáról szóló közlést a határidő lejárta előtt elküldi.
Az elállás következményei
Ha eláll a szerződéstől, visszatérítünk minden Öntől kapott összeget, beleértve a szállítási költségeket is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abból adódnak, hogy Ön az általunk kínált legolcsóbb standard szállítási mód helyett más szállítási módot választott. A visszatérítést indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási jog gyakorlásáról szóló értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül végrehajtjuk.
A többletköltségek minden olyan költséget jelentenek (szállítás, kézbesítés, a termékek értékének csökkenése a szükséges manipulációk kivételével, amelyek a termékek természetének, minőségének és működésének megállapításához szükségesek, postai vagy egyéb díjak), amelyeket a fogyasztónak kell viselnie az elállási jog gyakorlása során. A futárszolgáltatás költségei nem visszatéríthetők.
Az ingyenes szállítás a Asztro és Számmisztika flottája által biztosított, 300 RON feletti megrendelések esetén. A visszatérítést az eredeti tranzakció során használt fizetési móddal hajtjuk végre, kivéve, ha Ön kifejezetten más visszatérítési módot kér. A visszatérítéssel kapcsolatban semmilyen díjat nem számítunk fel Önnek. A visszatérítést visszatarthatjuk addig, amíg meg nem kapjuk a visszaküldött termékeket, vagy amíg Ön nem szolgáltat bizonyítékot arra, hogy visszaküldte a termékeket, attól függően, hogy melyik a korábbi dátum.
Ha a szerződés kapcsán termékeket kapott, küldje vissza a termékeket, vagy adja át személyesen bármely, a www.asztroszammisztika.hu oldalon található helyszínen, indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a visszalépési szándék bejelentésétől számított 14 napon belül. A határidőt betartottnak tekintjük, ha a termékeket a 14 napos határidő lejárta előtt visszaküldi.
Az elállási jog feltételei kizárólag a természetes személy fogyasztókra vonatkoznak, a 34/2014. sz. sürgősségi kormányrendelet 2. cikkének 1. pontjában meghatározottak szerint.
Önnek kell viselnie a termékek visszaküldésének közvetlen költségét. A fogyasztó felelős a termék épségéért mindaddig, amíg az az áruház birtokába nem kerül. A hozzávetőleges költség legfeljebb 10 RON/kg.
Ha Ön úgy dönt, hogy visszaküld egy terméket, ne használja azt! A visszalépési jog lehetőséget biztosít Önnek arra, hogy megvizsgálja a terméket úgy, ahogy azt egy boltban tenné, nem pedig arra, hogy 14 napig ingyenesen használja.
Nem visszaküldhető termékek:
- Egyedi megrendelés tárgyát képezték;
- Kifejezetten a fogyasztó kérésére lettek személyre szabva;
- A fogyasztó specifikációi szerint készültek;
- Sérülést, kopást mutatnak;
- Bontottak, és az eredeti csomagolásuk nem sértetlen, tartozékaik vagy címkéik hiányoznak;
- Nem megfelelő állapotban vannak az újbóli értékesítéshez;
- Elektronikus formátumban lettek kézbesítve (e-könyvek).
A vásárló által személyesen átvett termékek esetében, mivel a vásárlónak lehetősége van közvetlenül ellenőrizni a terméket, az ebben a szakaszban meghatározott visszatérítési feltételek nem érvényesek.
9. Munkaidő, szállítás, határidők
A rendelés bármikor leadható, de a feldolgozás munkanapokon, hétfőtől péntekig 10:00–18:00 óra között történik, kivéve az ünnepnapokat.
A rendelések gyors futárszolgálattal kerülnek kiszállításra: Sameday, GLS vagy Bookurier.
Az üzletnek nincs bemutatóterme a rendelések személyes átvételére, ezért kizárólag futárszállítást kínálunk.
A 14:00 óráig leadott rendelések aznap kerülnek kiszállításra (amennyiben minden termék raktáron van), a 14:00 óra után leadott rendeléseket pedig másnap szállítjuk ki.
A szombati és vasárnapi rendelések hétfő délelőtt kerülnek kiszállításra.
A szállítmányokat a számla és a futárszolgálat által kiállított nyugta kíséri.
A szállítás hétfőtől péntekig történik. Az ügyfél kérésére a szállítás szombaton 9:00–14:00 óra között is elvégezhető, amennyiben a futárszolgálat ezt lehetővé teszi, további költségek nélkül.
A www.asztroszammisztika.hu webáruház jelenleg NEM szállít Románia határain kívül.
A szállítás költsége 18 RON, a tarifa egységes, a kilométerek számától függetlenül.
A raktáron lévő fizikai termékek szállítási ideje 1–3 munkanap a rendelés feldolgozását követően.
Az adminisztrátor felelősséget vállal a megrendelt termékek szállításáért. Az áru elvesztésének kockázata a vevőre száll át az áru tényleges átadásakor.
FIGYELEM: A szállítás költsége a rendelés leadási oldalán kerül megjelenítésre a szállítási mód és a szállítási hely alapján, amely eltérhet a fent megadott értékektől.
Gold Kiadó vállalja a visszaküldési költségek fedezését, ha a visszaküldés oka az ő hibájából adódik (pl. a kapott termékek nem felelnek meg a rendelésnek).
További információkért kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az űrlapon keresztül, vagy az alábbi e-mail címen: office@asztroszammisztika.hu
10. A vásárló kötelezettségei
- Valós, pontos és naprakész információkat szolgáltatni saját magáról, amikor erre szükség van, ellenkező esetben a rendelések elutasíthatók;
- Elfogadni az esetleges problémák megoldását a panasz beadásától számított 30 napon belül, e-mailben az adminisztrátornak címezve;
- Elfogadni az adminisztrátor által meghatározott feltételeket a rendelések leadásakor, és a rendelés elküldésekor rendelkezésre álló fizetési módokkal kifizetni az áruk ellenértékét.
11. Az eladó kötelezettségei
- Ingyenesen biztosítani szakmai információkat a termékeiről és szolgáltatásairól. Az online áruházban megjelenő tartalom tájékoztató jellegű. A termékek jellemzői és a hozzájuk tartozó műszaki dokumentáció a szerzők/gyártók és/vagy beszállítók által szolgáltatott információk;
- Az ügyfelek rendeléseinek megerősítése e-mailben vagy telefonon;
- A termékek kézbesítése a szállítás megerősítésétől számított legfeljebb 30 napon belül, ha azok raktáron vannak;
- Az ügyfelektől/használóktól gyűjtött személyes adatok használata az Adatvédelmi irányelveknek megfelelően, amely a jelen Általános Szerződési Feltételek részét képezi.
12. GDPR – Adatvédelmi irányelvek és Cookie-kezelési szabályzat
Kérjük, látogasson el az Adatvédelmi irányelvek és Cookie-kezelési szabályzat oldalakra, amelyek az Általános Szerződési Feltételek részét képezik.
13. Az Általános Szerződési Feltételek verziója
Fenntartjuk a jogot, hogy rendszeresen frissítsük és módosítsuk az Általános Szerződési Feltételeket, hogy tükrözzük az esetleges jogszabályi változásokat. Az ilyen változások esetén a frissítés dátumát feltüntetjük weboldalunkon, ezért kérjük, rendszeresen ellenőrizze azok tartalmát.
A jelen Általános Szerződési Feltételek utolsó frissítése: 2022. augusztus